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[인문/사회] 위기관리 커뮤니케이션
- 최진봉
- 커뮤니케이션북스
- 2015-07-07
- 인터파크
SNS의 발달로 정보가 빛의 속도로 퍼지게 되면서 기업의 이미지에 부정적 영향을 미치는 사건이 발생하면 수십 년간 쌓...

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[인문/사회] 유명인 광고
- 남인용
- 커뮤니케이션북스
- 2015-07-14
- 인터파크
유명인이 소비자의 시선을 끌고 브랜드에 대한 호감을 갖게 하고 구매 의도를 일으키는 점에서 탁월한 광고효과를 나타내는...

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[인문/사회] 감성 설득 전략
- 오현숙, 양문희
- 커뮤니케이션북스
- 2017-11-23
- 인터파크
제품의 기능과 성능이 중요시되는 스마트미디어 시대에 감성의 중요성이 부각되는 이유는 무엇일까. 혁신의 상징인 애플은 ...

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[비즈니스와경제] 블랙컨슈머의 정체
- 백병성
- 커뮤니케이션북스
- 2018-04-12
- 인터파크
블랙컨슈머라는 말을 사용하기가 매우 조심스럽다. 소비자의 권리가 신장되었다고는 하지만 절대다수의 소비자가 여전히 피해...

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[비즈니스와경제] 블랙컨슈머의 관리
- 백병성
- 커뮤니케이션북스
- 2018-04-12
- 인터파크
현대 자유시장에서 소비자는 판매자를 선택할 수 있고 이들의 운명은 소비자 손에 달려 있다. 이것이 소비자주권이다. 소...

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