이번 생에 실장은 처음이라
- 저자<구민경> 저
- 출판사청년의사
- 출판일2022-05-27
- 등록일2022-08-18
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책소개
누구에게나 처음은 존재하지만 모두가 다 처음을 헤쳐 나가는 방법을 알지는 못한다. 특히 그 처음을 시작하는 공간이 병원일 경우 더더욱 그렇다. 이 책의 저자 구민경의 말을 빌리자면 병원 실장은 ‘이직률이 높고 직업 수명이 짧은’ 직책이다. 그러나 구민경은 알 수 없는 앞날을 두려워하기보다는 다양한 방편으로 공부하고 배우고 익히면서 병원전문강사로 거듭나기에 이른다.각 장에는 실무에 필요한 팁들은 물론이거니와 직장으로서의 병원이라는 공간에 대한 디테일한 이야기와 세심한 코칭들이 담겨 있다. 얼핏 보면 ‘좋은 실장이 되는 방법’ 혹은 ‘실장으로서 성공하는 법’을 말하고 있는 것처럼 느껴질지도 모르겠다. 그러나 이 책의 숨은 진가는 11여 년 동안 열한 번의 이직을 할 수밖에 없었던 구민경이 담담하게 써 내려가는 눈물겹고도 희망찬 병원 직원으로서의 삶 그 자체에 있다.
저자소개
현재 11년 차 치과위생사로 총괄실장이다. 병의원 경영컨설팅 전문기업 다온C.S.M컴퍼니에서 병원전문강사, 주니어컨설턴트로 활발하게 활동하고 있으며 한국병원교육협회 소속강사로서 병원의 임상과 스킬, 동기부여 강의도 진행하고 있다.
목차
1장. 이번 생에 실장은 처음이라나는 내성적인 사람입니다 꼭 꿈이 있어야 실장이 되나요? 나이는 중요하지 않다 기록의 쓸모 구 실장, 앞으로는 실장 없는 체제로 갈게요 무늬만 실장 연차와 연봉은 비례하지 않아실장은 만능 해결사일까? 우리는 팀입니다흔들려야 리더다 병원 실장에 관한 QnA2장. 포기하지 말고 도전해 봐퇴사 뒤에 숨기만 했던 시절완벽한 병원은 없다 나는 성장하는 실장이다 외로운 자리 세상에 당연한 건 없다환자의 품격 멍청한 퇴사 vs 똑똑한 퇴사떠난 자가 지켜야 할 최소한의 예의체계적인 병원에서 일하고 싶다면 좋은 직원을 채용하는 비결 쉽게 만들 수 있는 초보실장의 매뉴얼 리스트 3장. 병원 조직문화, 리더가 만든다사명감, 어떻게 만들어야 할까? 라떼는 꼰대가 아니다 실장님 때문에 퇴사하고 싶어요중간관리자의 무게 요즘 애들과 젊은 꼰대 이상적인 조직의 형태 회의를 한 번도 해 보지 않았습니다업무 보고만 잘해도 중간은 간다업무 분담의 중요성 리더십과 팔로우십 4장. 나는 병원의 중간관리자입니다감정보다는 감성 우리는 서로의 VIP 직책은 리더십이 아니다 일 잘하기 vs 일 잘 맡기기 호랑이는 가죽을 남기고, 실장은 매뉴얼을 남긴다모두를 위한 자기계발 탁월한 리더의 남다른 피드백병원의 비전과 목표 나는 실장입니다부록문진표 작성C.C 작성과 환자응대예약률 높이는 환자 상담법서류 발급 데스크 콜과 사후관리복잡한 수납관리 쉽게 하는 팁
