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책소개

말 한마디로 상대의 마음을 사로잡고작은 실천들로 좋은 관계를 만들어나간다우리 인생에서 가장 중요한 것 중 하나인 말. 말 한마디로 한순간에 우리의 이미지가 결정될 수 있다. 말을 잘하는 것은 타고난 것이 아니라 노력이 필요하다. 말이란 상대방을 온전히 이해하려 하고, 상대방과 정신적으로 교감하려고 하는 정성과 노력이다. 이를 어떻게 하느냐에 따라 우리 인생이 달라질 수 있다.권민창 작가의 신간인 이 책을 통해 자신이 하는 말을 되돌아보고, 상대방을 배려하는 마음과 작은 실천을 한다면 좋은 관계를 형성해나갈 수 있을 것이다.

저자소개

약 5년 전부터 SNS 계정을 운영하며 자존감, 동기부여, 인간관계 등 삶 전반의 다양한 문제들에 대한 해결책을 글로 풀어썼다. 저자가 썼던 글과 콘텐츠들은 많은 이에게 큰 공감을 불러일으켜, 현재 일주일에 약 300만 명 이상이 저자의 SNS 계정을 방문해 글을 읽고, 많이 공감하며 힘을 얻는다.
어제보다 나은 오늘, 오늘보다 나은 내일을 살기 위해 매일매일 꾸준히 노력한다.
지은 책으로는 《잘 살아라, 그게 최고의 복수다》, 《오늘만큼은 내 편이 되어주기로 했다》 등이 있다.

목차

프롤로그CHAPTER 01. 말하기 전에 생각했나요?01. 무례한 사람들의 세 가지 화법02. 현명한 사람들의 특징적인 화법 세 가지03. 현명한 대화를 위해 꼭 기억해야 할 P.I.H. 대화법04. 상위 0.1퍼센트 말의 고수가 가진 세 가지05. 현명한 대화를 위해 반드시 알아야 할 세 가지06. 사람의 마음을 사로잡는 세 가지 말투07. 5초 만에 칼같이 손절해야 할 무례한 대화법CHAPTER 02. 말을 잘하기 위해 꼭 필요한 것들01. 생각을 정리하는 세 가지 방법02. 글로 써보라03. 상대를 먼저 존중하라04. 어떤 질문을 할지 항상 고민하라05. 주장에 대한 근거를 명확히 제시하라CHAPTER 03. 말하기 전에 생각해야 할 것들01. 대화의 시작은 부드러운 한마디02. 화가 날 때 마음을 빨리 가라앉히는 법03. 상대방이 교묘하게 조종하고 가스라이팅한다면04. 상대방의 진심을 알아내는 가장 좋은 대화법05. 잘못이 아닌 해결책에 집중하라06. 승자가 없는 논쟁에서 벗어나는 기술CHAPTER 04. 해야 할 말과 하지 말아야 할 말01. 상위 1퍼센트 부자들의 대화법02. 0.1초 만에 사람을 비호감으로 만드는 말투03. 말하기 전에 객관성과 주관성을 구분하라04. 극단적인 표현이 나오려 할 때 떠올리는 생각05. 1초 만에 인생을 바꾸는 긍정의 말습관06. “나 원래 이래”라는 말07. 절대 쓰지 말아야 할 두 가지 언어08. 사람의 마음을 얻는 최고의 한마디09. 대화 트라우마를 극복하는 방법 3단계CHAPTER 05. 원하는 것을 얻어내는 말하기 기술01. 명령하는 말투와 부탁하는 말투의 차이02. 대화를 이어가야 할 때와 끊어야 할 때03. 소통이 안 될 때는 나를 의심하라04. 말 한마디로 그 사람의 내공을 알아채는 방법05. 상대방에 대한 아쉬움을 센스 있게 표현하라06. 칭찬에는 칭찬으로 화답하라07. 긍정적인 말을 하는 사람들과 많은 시간을 보내야 하는 이유CHAPTER 06. 한순간에 인생을 바꾸는 말투01. 자신의 가치를 깎아 먹고 사람들을 떠나게 하는 대화법02. 건강한 예민함이 필요한 이유03. 아는 것은 안다고, 모르는 것은 모른다고 하자04. 말싸움으로 이어지지 않게 만드는 말투, ‘하지만’05. 건강한 대화를 위해 반드시 버려야 할 세 가지06. 대화가 삼천포로 빠지지 않게 하는 법, ‘그리고’07. 열린 질문은 늘 대화를 즐겁게 만든다08. 대화를 잘하는 사람들의 다섯 가지 공통점CHAPTER 07. 관계를 부드럽게 만드는 말의 비결01. 말을 끊으면 관계도 끊긴다02. 딱딱한 관계를 부드럽게 만드는 언어03. 결정적 순간에 재치 있게 말하는 법04. 차라리 침묵이 나을 때가 있다05. 모든 사람을 대화에 끌어들이는 기술에필로그