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책소개

지금 우리는 이미 플랫폼 기업의 영향 아래에 있다. 
달라진 비즈니스 패러다임에 걸맞은 기업 전략이 필요한 시대 

늦잠을 잔 아침, 서두르지 않으면 지각을 할 것 같아 카카오T앱을 켜서 택시를 불렀다. 점심시간에는 외출하기 귀찮아 배달앱을 이용해 배달을 시켰고, 잠시 짬이 나 유튜브로 요즘 인기 있는 유튜버의 브이로그 영상을 시청했다. 혼잡한 퇴근길 지하철에서는 페이스북으로 친구들의 근황을 확인하고, 인스타그램에서 최근 관심 있는 인플루언서의 사진을 구경하다가 마음에 드는 옷을 보고 쿠팡에 접속해 옷을 구입했다. 잠들기 전, 며칠 남지 않은 휴가를 앞두고 여행지 정보를 찾아보다가 에어비앤비를 통해 저렴한 비용으로 숙소를 구했다. 
앞서 언급한 것들은 모두 모바일 인터넷을 기반으로 한 플랫폼 기업이 제공하는 서비스를 이용한 예시다. 우리는 이미 알게 모르게 다양한 플랫폼에 기대어 살고 있다. 불과 10년 전만 하더라도 상상하지 못했던 것들이 지금은 일상이 되었다. 이처럼 세상은 플랫폼 혁명으로 ‘오프라인’과 ‘온라인’의 경계가 허물어지고 사람들의 소통방식도 달라지기 시작했다. 그리고 언제부턴가 세계 경제를 지배하는 기업의 판도가 확연히 달라졌다. 이전에 우리가 알고 있던 전통적인 기업의 이름은 자취를 감추고, 새로운 기업이 떠오르기 시작한 것이다. 또한, 오랜 시간 세계 경제를 설명했던 기존의 비즈니스 패러다임이 무너지고 새로운 패러다임이 정립되기 시작했다. 물론 이런 변화의 중심에는 플랫폼 기업이 있다. 


플랫폼을 지배하는 기업이 세계 시장을 지배한다!
성공적인 글로벌 플랫폼 기업을 만드는 핵심 전략

오늘날 높은 시장점유율로 세계 경제를 지배하는 기업으로 손꼽히는 구글, 페이스북, 스냅챗, 틴더, 알리바바, 아마존, 우버 등의 공통점은 플랫폼 기업이라는 것이다. 플랫폼 기업이란, 두 개 이상의 독립적인 사용자 집단들 사이에서 이루어지는 교환을 용이하게 해줌으로써 가치를 창조하는 기업을 가리키는 용어다. 2015년에 〈포브스〉가 선정한 가장 가치 있는 브랜드에서 상위 20개 중 11개를 플랫폼 기업이 차지했으며, 소셜미디어 붐의 핵심에 있는 기업들도 페이스북, 트위터, 링크드인을 포함한 플랫폼 기업이었다. 그뿐만 아니라 최근 이루어진 가장 큰 기업공개나 인수합병, 가장 성공한 신생기업들도 플랫폼 기업이다. 결국, 플랫폼 시장을 차지하는 기업이 세계 시장을 지배하는 셈이다.
플랫폼 혁명이 우리 사회와 경제에 가져다준 변화는 실로 어마어마하지만, 이를 인지하고 깨닫게 된 지는 얼마 되지 않는다. 또한, 지난 10년 동안 진행된 이런 구조적이며 근본적인 변화가 의미하는 것을 제대로 파악하는 사람은 많지 않다. 플랫폼 혁명은 낙관하거나 비관하기에도 이를 정도로 여전히 출발선에 있으며, 그만큼 갈 길이 무궁무진한 세계다. 새로운 기회가 쏟아지는 것은 분명하다. 이 책의 저자인 알렉스 모아제드와 니콜라스 존슨은 혁신적인 플랫폼을 구축하고 성장시키는 회사인 어플리코를 운영하며 축적한 노하우를 통해 플랫폼 혁명을 통해 무엇이 바뀌었으며, 이 변화가 오늘날의 기업들에게 의미하는 것이 무엇이고, 이 새로운 시대에 어떻게 하면 잘 적응하고 더 나아가 성공할 수 있을지를 명쾌하게 밝혀준다. 
이 책의 구성을 살펴보면, 1장에서 4장까지는 플랫폼 기업이 현재 그리고 미래 경제에서 얼마나 중요한지를 언급하고, 플랫폼 기업을 만들고 성장시키는 모든 영역에서의 통찰을 공유하고자 한다. 5장에서 8장까지는 전통적인 기업과 플랫폼 기업의 작동 방식에 어떤 차이점이 있는지를 설명하고, 플랫폼 기업의 핵심 전략에 대해 이야기한다. 그리고 결론에서는 플랫폼이 제공하는 여러 기회를 포착하는 방법에 대해 조언한다. 이 책에서 제시하는 여러 팁들은 다음 세대에는 어떤 산업의 플랫폼 기업 모델이 비상할 것인지를 파악하는 데 큰 도움이 될 것이다.

저자소개

알렉스 모아제드(Alex Moazed)
어플리코의 창업자이자 CEO. 뱁슨대학 재학 시절인 2009년에 앱 개발사인 어플리코를 설립하여 3년 만에 가장 규모가 큰 앱 개발사들 가운데 하나로 성장시켰다. 그 뒤에 어플리코를 세계 최초의 플랫폼 혁신 지원을 전문으로 하는 기업으로 진화시킴으로써 완전히 새로운 유형의 서비스 부문을 개척했다. 또한, 〈월스트리트저널〉, 〈뉴욕타임스〉을 비롯해 블룸버그, 야후 파이낸스, 폭스 뉴스 등 다양한 경제매체를 통해 모바일 기술, 연결성 혁명, 플랫폼 혁신 등을 주제로 폭넓게 이야기하고 있다. 

니콜라스 존슨(Nicholas L. Johnson)
어플리코의 대표이며 고객을 상대로 기업 모델 설계를 하며 최첨단의 플랫폼을 시장에 내놓는 일을 한다. 어플리코에 합류하기 전에는 조지 소로스가 창립한 신경제사고연구소(Institute for New Economic Thinking, INET)에서 7년 동안 편집자로 재직하며, 노벨 경제학상을 수상한 여섯 명의 경제학자들을 포함한 이 연구소의 쟁쟁한 인물들과 긴밀한 관계를 맺으며 일을 했다.

옮긴이 - 이경식
서울대학교 경영대학과 경희대학교 대학원(국문과)을 졸업했다. 《구글의 아침은 자유가 시작된다》, 《신호와 소음》, 《스노볼》, 《댄 애리얼리 부의 감각》, 《WHEN 시간의 심리학》 등 80여 권의 책을 번역했으며, 소설 《상인의 전쟁》과 에세이집 《미쳐서 살고 정신 들어 죽다》, 《대한민국 깡통경제학》, 《청춘아 세상을 욕해라》 등을 출간했고, 시나리오 〈개 같은 날의 오후〉, 오페라 〈가락국기〉 등의 대본을 썼다.

목차

프롤로그 불타는 플랫폼 

chapter 1 플랫폼이 세상을 잡아먹고 있다 
chapter 2 하이에크 대 기계, 혹은 당신이 20세기에 대해서 알고 있다고 생각하는 
          모든 것은 왜 틀렸을까? 
chapter 3 한계비용 제로 기업 
chapter 4 현대의 독점들 - 플랫폼 자본주의와 승자독식 경제 
chapter 5 10억 달러짜리 회사 설계하기 - 핵심거래는 틴더의 성공을 어떻게 
          설명할까? 
chapter 6 보이는 손 - 플랫폼의 네 가지 기능 
chapter 7 네트워크가 알아서 일을 하게 둬라 
chapter 8 플랫폼의 실패 원인과 실패를 피하는 방법은 무엇일까? 

결    론  다음 차례의 ‘큰 물건’을 어떻게 찾아낼까? 

마지막으로 한마디 
용어 해설 
감사의 말 
주