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책소개

미국 하버드대 심리학과의 맥클리랜드(David McClelland) 교수는 ‘성공’의 요소를 찾기 위해 집단 내에서 고(高)성과를 올리는 사람들의 행동을 집중 분석하였습니다. 그 결과, 평가와 측정이 가능한 요소 체계를 구축하였고, 고성과자들이 보여준 성공의 요소를 ‘역량(Competency)’이라고 표현하였습니다.

목차

머리말

제1강
역량평가의 이해
1 역량의 개념
2 역량의 구조와 종류 
3 역량평가(Assessment Center)란? 
4 역량회복을 위한 역량회복 훈련

제2강
역량평가 주요 기법

1 정책기획보고와 발표 
1) 기법의 이해
2) 출제유형
3) 접근방법 : 보고서 작성
4) 접근방법 : 발표 및 인터뷰
5) 실전문제풀이 : 보고서 작성
실전문제풀이 | 발표
사회적기업 지원(육성) 대책 방안 보고
6) 실전문제풀이 : 발표 및 인터뷰
7) 조치가이드 : 보고서 작성
8) 조치가이드 : 발표 및 인터뷰
9) 평가

2 인바스켓(서류함 기법) 
1) 기법의 이해
2) 출제유형
3) 접근방법
4) 실전문제풀이 : 과제 조치
실전문제풀이 | 인바스켓
가족복지부 청소년정책실 청소년보호과 정한수 과장의 현안업무처리
5) 실전문제풀이 : 인터뷰
6) 조치가이드 : 과제조치
7) 조치가이드 : 인터뷰
8) 평가

3 역할연기
1) 기법 이해하기
2) 출제 유형 및 접근 방법
3) 실전문제풀이 : 과제조치
실전문제풀이 | 역할연기
선행학습금지법 기자 인터뷰
4) 실전문제풀이 : 인터뷰
5) 조치가이드 : 인터뷰
6) 평가

4 집단토론
1) 기법 이해하기
2) 출제유형
3) 접근방법
4) 실전문제풀이
실전문제풀이 | 집단토론
한라체육진흥공단 인재경영실 인원배정 관련 토론
5) 조치가이드
6) 평가

맺음말