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책소개

잘 알지도 못하면서? 사람들은 왜 날 오해할까?오해를 바로잡고 관계를 변화시키는 심리술  다른 사람에게 과소평가되거나 오해받는다고 느낀 적이 있는가? 고의 없는 실수에 무거운 질책을 받은 적이 있는가? 다른 사람들이 당신을 오해해서 `이건 공정하지 않아` 하고 외치고 싶었던 적은 없는가? 그렇다, 사람들이 당신을 바라보고 해석하는 방식은 결코 공정하지 않다. 심지어 합리적이지도 않다. 그것은 선입견으로 편향돼 있고, 불완전하며, 심지어 완강하다. 세계적인 사회심리학자이자 [어떻게 의욕을 끌어낼 것인가][성공하는 사람들의 9가지 다른 점]등의 베스트셀러를 펴낸 저자 하이디 그랜트 할버슨은 이 책을 통해 당신이 왜 그토록 타인과 제대로 소통하며 관계 맺기가 어려운지 그 이유를 설명해준다. 저자에 따르면, 인간은 타인을 인식할 때 쉽게 오류를 범한다. 예를 들면 전혀 그럴 의도가 없었는데도 상대는 당신의 말투나 행동이 쌀쌀맞거나 무관심하다며 오해를 한다. 이러한 인식의 오류는 사람들이 당신을 인식할 때 여러 가지 심리적 편향과 편견을 작동시키기 때문이다.  이 책의 일차적 목적은 사람들이 당신을 인식하는 과정을 이해할 수 있도록 돕는 데 있다. 인간의 인식 과정이 작동하는 원리를 알면, 상대가 왜 당신에 대해 오해하는지(혹은 당신이 어떤 사람인지를 몰라주는지) 납득할 수 있을 것이다. 이 책의 두 번째 목적은 상대에게 당신의 의도를 제대로 전달할 수 있도록 말과 행동을 변화시키는 법을 알려주는 데 있다. 상대가 세상을 어떤 시각으로 보는지 알고 나면, 상대를 대할 때 당신이 주의해야 할 것들이 무엇인지 깨닫게 된다. 뿐더러 당신의 말이나 행동이 의도치 않게 오해받았을 때 어떻게 해야 하는지도 알 수 있게 된다.

저자소개

컬럼비아 경영대학원 동기과학센터 부소장이며, [어떻게 의욕을 끌어낼 것인가(Focus, 토리 히긴스 공저)], [성공하는 사람들의 9가지 다른 점(Nine Things Successful People Do Differently)], [기회가 온 바로 그 순간(Succeed)]등을 펴낸 세계적인 베스트셀러 저자다. [하버드 비즈니스 리뷰], [패스트 컴퍼니], [99U], [애틀랜틱], [사이콜로지 투데이] 등의 매체에 글을 기고하고 있다. 또한 뉴로리더십 연구소(NeuroLeadership Institute)의 선임 컨설턴트로 활동하면서, 의사결정 과정의 무의식적 편견을 깨트리고 조직 성장 마인드를 육성할 수 있는 전략을 여러 조직과 협력하여 개발하고 있다. BR 이 책에서 하이디는 우리가 타인에게 오해받는 이유가 무엇인지, 그리고 어떻게 그런 상황을 바로잡을 수 있는지 설명해준다. 우리 대부분은 `내가 보는 나`와 `남들이 보는 나`가 크게 다르지 않을 것이라고 추측한다. 또 남들이 우리를 제대로 이해할 것이라고 가정한다. 하지만 일상생활의 수많은 순간에 미묘한 심리적 편향들이 인간의 시야를 가로막기 때문에, 남들이 우리를 보는 방식은 왜곡될 수밖에 없다. 또 우리가 남들을 바라볼 때도 마찬가지다. 이 책에서는 인간의 인식이 어떻게 작동하는지 그 원리를 알려주면서, 우리가 남들에게 메시지를 명확하게 전달하는 동시에 긍정적인 인상을 심어줄 수 있는 방법들에 대해서 조언한다. 사회심리학 분야 최고 권위자이자 베스트셀러 저자인 할버슨은 수많은 연구 사례와 예화들을 곁들여가며 세상을 인식할 때 우리의 심리가 어떻게 반응하는지를 아주 흥미롭게 들려준다.  BR 하이디는 컬럼비아 대학에서 박사 학위를 받았으며, 현재 가족과 함께 미국 뉴욕 주 펠햄에 살고 있다.

목차

들어가며    다른 사람 눈에 나는 어떻게 보일까?         1부. 다른 사람을 이해하는 게 왜 그토록 어려운가   1장. 당신은 진짜로 이해하기 힘든 존재다           2장. 사람들은 모두 인지적 구두쇠다         3장. 다른 사람을 인식하는 두 단계         2부. 인식을 지배하는 세 가지 렌즈   4장. 신뢰 렌즈- 저 사람은 나에게 친구인가 적인가        5장. 힘 렌즈- 저 사람은 나에게 필요한 사람인가          6장. 자아 렌즈- 나의 자존감을 지킬 수 있는가                3부. 특정한 성격 유형에 따른 렌즈   7장. 보상을 좇는 성향 vs 리스크를 피하는 성향          8장. 불안한 집착형 vs. 차가운 회피형          4부. 서로를 정확하게 이해하는 길        9장. 나쁜 인상을 바로잡고 오해를 극복하는 법          나오며     남을, 그리고 나를 더 정확하게 보는 사람이 돼라       감사의 글 주