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책소개

무엇이 문제인가? 행정가는 커뮤니케이션을 모르고 커뮤니케이션 전문가는 행정을 모른다. 둘이 만나면? 새로운 개념과 방법 제시가 가능하다. 이 책이 문제 해결의 전범이 될 수 있나? 행정학자와 PR학자 13명이 함께 집필했다. 정책 PR의 개념과 쟁점, 과정과 전략을 소개한다. 민, 관, 언, 기업과 외국 정부·조직에 대한 정책 PR 사례를 통해 구체적 방법론을 습득할 수 있다.

저자소개

전남대학교 신문방송학과 교수다. 이화여자대학교 경영학과를 졸업한 뒤 미국 플로리다대학교에서 석사 학위를, 미주리대학교에서 박사 학위를 취득했다. 저서로 [PR학 원론](2014, 공저)이 있으며 2002년부터 기업의 사회공헌활동 연구를 시작해 Journal of Public Relations Research, Public Relations Review, Asian Journal of Communication, [광고학연구], [홍보학연구], [한국언론학보], [광고연구] 등에 CSR 관련 논문을 10편 이상 게재했다. 대구경북언론학회 총무이사, 한국광고홍보학회 PR이론 분과장, 한국PR학회 [홍보학연구] 편집이사 등을 맡았다. 현재 한국광고학회 [광고학연구]와 한국PR학회 [홍보학연구], 한국광고홍보학회 [광고연구] 편집위원과 한국PR학회 연구이사로 활동하고 있다.

목차

머리말  1부 정책 PR의 이해  01 정부 행정의 현대적 개념과 의미 국가, 정부, 행정부의 개념과 기능 공공성의 특성 행정과 경영의 차이 거버넌스 등장과 지방자치제 공공 정책 집행과 행정 서비스의 새로운 패러다임  02 정책 PR의 개념과 변화 PR의 개념 공식적(제도적) 정책 결정 참여 공중 비공식적(비제도적) 정책 결정 참여 공중 공중의 다변화 정책 PR의 변화  03 정책 PR의 쟁점 변화와 대중매체 분석 모델: 거시적 미디어 환경 매체 환경 의제 형성 과정 프레임 형성 과정 매체 환경 변화와 정책 쟁점의 방향  04 정책 PR 전문가의 직무 역량과 자세 탁월한 커뮤니케이션 능력 미디어 환경과 특성에 대한 심층적 이해 여론조사 및 분석 능력 전략적 사고력과 창의적 아이디어 개발 능력 빠른 판단력과 유연한 대응력 종합적 커뮤니케이션 관리 능력 고도의 윤리성  2부 정책 PR의 과정  05 정책 쟁점의 파악과 제시 쟁점에 관한 구조적 이해 쟁점 파악을 위한 리서치 방법 쟁점 파악 결과의 제시  06 정책 PR 공중 분석 정책 쟁점 진행 과정에서 공중과 스테이크홀더의 개념 정책 고객 서비스 개념 공중 세분화를 위한 2차원 패러다임: 쟁점 활성화 전 단계 대 쟁점 활성화 단계 정적 또는 쟁점 활성화 전 단계에서 정책 공중 세분화 동적 또는 쟁점 활성화 상황 단계에서 정책 공중 세분화  07 정책 추진 과정과 정책 PR의 진행 정책 추진 과정에서 정책 PR를 위한 전략적 모델 정책 추진 과정에서 목표 공중별 정책 PR 전략 수립 정책 성격에 따른 정책 PR 전략 수립  08 정책 집행과 언론 PR 정책 소비자에게 무엇을 전달할 것인가 보도자료 작성 언론 브리핑 기자 인터뷰 미디어 미팅과 기자 간담회 기자회견 미디어 트레이닝 오보 대응  09 정책 PR 매체와 활용 전략 정책 PR를 위한 매체의 종류와 특성 정부의 PR 매체 활용 현황 매체 기획 전략과 효과  10 정책 집행과 정책 PR의 평가 모형 정책 PR 평가의 정의 정책 PR 평가의 특징 정책 PR 평가에 대한 오해 정책 PR 평가의 유형 정책 PR 평가 모형 국민 참여적 정책 PR 평가  3부 정책 PR의 방법  11 중앙부처 간 정책 PR의 쟁점과 사례 중앙부처의 정책 PR 예술인복지법과 도서정가제 입안 사례 분석 사례의 정책적 함축 보론: 법률안의 입법 과정  12 언론 대상 정책 PR 방법과 사례 2012 서울 핵안보정상회의 PR 사례 2012 세계자연보전총회 PR 사례  13 민 대상 정책 PR 방법과 사례 민 대상 정책 PR의 필요성 학교정보공시 정책 PR 사례 서울시 재개발 관련 갈등 대응 사례 국립서울병원 재건축 관련 갈등 영향 분석 사례  14 기업 대상 정책 PR 방법과 중앙 · 지방정부의 사례 고용노동부의 시간선택제 일자리 정책 홍보 서울시 하이서울브랜드 사업 PR 중앙과 지방정부 PR 사례의 시사점  15 외국 정부 · 외국 단체 대상 정책 PR 방법과 사례 외교 정책의 목적과 특성 지방외교 정책의 개념 정책 홍보 해외 정책 홍보－국가 이미지, 국가 명성, 국가 브랜드 해외 정책 의사 결정 요인과 해외 정책 홍보 전략적 구성과 활동 해외 홍보 커뮤니케이션 전략 해외 홍보 정책에서 쟁점과 위기관리 모델